WordPress-Lösungen für die Buchung im Gesundheitswesen: Anpassen der Patientenreise

Im Gesundheitswesen stehen traditionell die medizinischen Ergebnisse und die finanzielle Leistung im Vordergrund, wobei die Kosten ein zentrales Anliegen sind. Es gibt jedoch einen zunehmenden Wandel hin zur Erleichterung der Patientenreise, indem das Patientenerlebnis individuell angepasst und die Patientenzufriedenheit maximiert wird.

Von virtuellen Konsultationen und Online-Terminbuchung bis hin zu Fernüberwachung und personalisierten Behandlungsplänen ist das Potenzial für die individuelle Gestaltung der Patientenreise immens. Tatsächlich die globale Marktforschung von Beyond Intervention gefunden

• 90 % der Patienten möchten eine klare Vorstellung von den nächsten Schritten bei der Behandlung ihrer Krankheit und eine Antwort auf alle ihre Fragen
• 65 % der Patienten halten den Zugang zu einem Online-Patientenportal für ein Muss für das gesamte Patientenerlebnis

Die individuelle Gestaltung der Patientenreise findet großen Anklang Erwartungen der Patienten an digitale Erlebnisse und befähigt sie, sich aktiv an ihrer eigenen Gesundheitsversorgung zu beteiligen.

Und WordPress dient als zuverlässige Basis für Buchungslösungen im Gesundheitswesen, Anpassung und Integration von Plugins, um den unterschiedlichen Anforderungen jeder Gesundheitsorganisation vollständig gerecht zu werden.

Durch die Zusammenarbeit mit erfahrenen WordPress-Entwicklern oder die Nutzung spezieller, für WordPress entwickelter Gesundheits-Plugins kann sichergestellt werden, dass die Patientenreise genau auf die spezifischen Anforderungen abgestimmt ist.

Was ist eine Patientenreise?

Die Patientenreise bezieht sich auf die Reihe von Interaktionen und Erfahrungen, die ein Patient durchläuft, wenn er Gesundheitsdienstleistungen in Anspruch nimmt und erhält. Es umfasst typischerweise Phasen wie Sensibilisierung, Recherche, Terminvereinbarung, Pflege und laufende Unterstützung.

Die Bedeutung der Patientenreise im Gesundheitswesen liegt in ihrem Einfluss auf das Patientenerlebnis, die Patientenzufriedenheit und die Ergebnisse. Hier sind einige der besten Anwendungsfälle:

• Patientenzentrierte Versorgung: Eine Diabetes-Klinik erstellt eine umfassende Patientenreise, die regelmäßige Kontrolluntersuchungen, Aufklärungssitzungen und personalisierte Ernährungsberatung umfasst. Durch die aktive Einbeziehung der Patienten in ihre Pflege und die kontinuierliche Unterstützung beobachten sie eine verbesserte Einhaltung von Medikamenten und Änderungen des Lebensstils durch die Patienten. Dieser patientenzentrierte Ansatz verbessert die Gesamtzufriedenheit und das Engagement.
• Effiziente Ressourcenallokation: Eine Klinik für Grundversorgung analysiert die Patientenreise und stellt fest, dass die Terminplanung einen erheblichen Engpass darstellt, der zu längeren Wartezeiten führt. Sie implementieren ein Online-Buchungssystem und nutzen die Automatisierung, was zu kürzeren Wartezeiten und einer besseren Nutzung der Zeit des medizinischen Fachpersonals führt. Gesundheitsdienstleister können die betriebliche Effizienz verbessern und zeitnahe Pflege leisten.

• Patientenzufriedenheit und -loyalität: Eine Zahnarztpraxis legt Wert darauf, den Patienten eine angenehme Reise zu ermöglichen, indem sie komfortable Wartebereiche, freundliches Personal und eine effiziente Terminverwaltung bietet. Die Patienten loben immer wieder die Liebe zum Detail und die persönliche Betreuung der Praxis, was zu einer wachsenden Zahl von Überweisungen und wiederkehrenden Patienten führt.
• Datengesteuerte Erkenntnisse: Ein Krankenhaus untersucht Patientenfeedback und Daten aus der Patientenreise, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Sie stellen fest, dass Patienten oft mit dem Entlassungsprozess zu kämpfen haben. Basierend auf diesen Erkenntnissen führt das Krankenhaus ein umfassendes Entlassungsplanungsprogramm ein, das zu reibungsloseren Übergängen, geringeren Wiederaufnahmeraten und einer höheren Patientenzufriedenheit führt.

Die 3 besten WordPress-Lösungen für Buchungen im Gesundheitswesen

Durch die Nutzung der Funktionen und der Flexibilität von WordPress als CMS können Gesundheitsdienstleister ein robustes Online-System erstellen und verwalten, das auf ihre spezifischen Anforderungen abgestimmt ist, das Patientenerlebnis verbessert und die betriebliche Effizienz verbessert.

So kann WordPress eine gute Lösung für Buchungen im Gesundheitswesen sein:

• WP-Themen und -Vorlagen für die individuelle Anpassung der Patientenreise
• Terminbuchungs-Plugins und Integrationen von Drittanbietern
• Entwickeln Sie ein Patientenportal für eine personalisierte Patientenerfahrung

WP-Themen und -Vorlagen für die individuelle Anpassung der Patientenreise

WordPress bietet eine große Auswahl an anpassbaren Themes, die speziell für Websites im Gesundheitswesen entwickelt wurden. Zu den beliebten WordPress-Themes für das Gesundheitswesen gehören: Mediquip, GesundheitsflexUnd Medicus.

Diese Themen umfassen häufig Funktionen und Vorlagen, die auf die Bedürfnisse der Buchung im Gesundheitswesen zugeschnitten sind, wie z. B. Terminformulare, Arztprofile und Leistungsverzeichnisse. Sie können sogar Ihre WP-Themen anpassen, um sicherzustellen, dass das Buchungssystem mit dem Branding und den Anforderungen der Gesundheitsorganisation übereinstimmt.

Terminbuchungs-Plugins und Integrationen von Drittanbietern

WordPress hat eine riesiges Ökosystem an Plugins das die Funktionalität einer Gesundheits-Website erweitern kann, einschließlich Plugins für die Terminbuchung. Beispiele für beliebte WordPress-Termin-Plugins sind: Bookly, Amelia, WP Einfacher BuchungskalenderUnd BookingPress.

Diese Plugins können in die Website integriert werden, um die Patientenzufriedenheit zu steigern, indem

• Integration mit Kalender- und Benachrichtigungssystemen: WordPress-Terminplanungs-Plugins können in Kalendersysteme wie Google Kalender oder Microsoft Outlook integriert werden, sodass Gesundheitsdienstleister ihre Zeitpläne effektiv verwalten und synchronisieren können. Benachrichtigungen und Erinnerungen können auch automatisiert werden, sodass Patienten Terminerinnerungen per E-Mail oder SMS erhalten.
• Online-Zahlungsintegration: Mithilfe von WordPress-Plugins können Online-Zahlungssysteme integriert werden, sodass Patienten zum Zeitpunkt der Terminbuchung sichere Zahlungen für Gesundheitsleistungen leisten können. Diese Integration rationalisiert den Zahlungsprozess, reduziert den Verwaltungsaufwand und verbessert das allgemeine Patientenerlebnis.

• Integration mit externen Systemen: WordPress kann in externe Systeme integriert werden, um den Terminbuchungsprozess zu optimieren. Es kann beispielsweise an ein Praxisverwaltungssystem angeschlossen werden oder elektronische Gesundheitsakte (EHR)-System zur Synchronisierung der Terminverfügbarkeit und der Patientendaten sowie zur Verbesserung der Datengenauigkeit. Diese Integration stellt sicher, dass sich das Buchungssystem nahtlos in bestehende Arbeitsabläufe integriert und die betriebliche Effizienz steigert

Entwickeln Sie ein Patientenportal für eine personalisierte Patientenerfahrung

Mit WordPress lassen sich Patientenportale erstellen, die personalisierte Patientenerlebnisse bieten. WP-Plugins mögen KiviCare Und WP-Kundenbereich kann beim Aufbau der Patientenreise durch personalisierte Portale helfen.

Patientenportale bieten einen vollständigen Überblick über den Patientenweg, indem sie auf ihre Krankenakten zugreifen, den Terminverlauf einsehen, Formulare vor dem Besuch ausfüllen und sicher mit Gesundheitsdienstleistern kommunizieren. Dadurch können die Kosten für Gesundheitsdienstleister weiter optimiert werden.

Patientenportale können dazu beitragen, den Verwaltungsaufwand zu reduzieren und Aufgaben wie die Terminplanung, die Aktualisierung persönlicher Daten und den Online-Zugriff auf Testergebnisse automatisch zu erledigen.

Gesundheitsdienstleister können Terminplanung, Erinnerungen und Stornierungen automatisieren. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit verpasster Termine und kostspieliger Nichterscheinen, verbessert die Ressourcenauslastung und verringert Umsatzverluste.

Diese Portale können auch Funktionen für die Online-Rechnungszahlung, die Einreichung von Versicherungsansprüchen und den Zugriff auf Abrechnungen bieten.

Einige Patientenportale lassen sich in Fernüberwachungsgeräte und Telegesundheitsplattformen integrieren und ermöglichen so virtuelle Besuche und Fernüberwachung von Patienten. Diese Funktionen können die Notwendigkeit persönlicher Termine, Reisekosten und Krankenhauswiederaufnahmen reduzieren, was zu Kosteneinsparungen sowohl für Patienten als auch für Gesundheitsdienstleister führt.

Erfolgsgeschichten: Beispiele von Gesundheitsdienstleistern, die digitale Technologie für die Patientenreise nutzen

Hervorhebung der führenden Gesundheitsorganisationen, die ihre Patientenreisen online angepasst haben, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Cleveland-Klinik

Cleveland-Klinik ist ein renommierter Gesundheitsdienstleister, der WordPress für seine Website nutzt. Die Website bietet umfassende Informationen über medizinische Dienste, Abteilungen und medizinisches Fachpersonal. Patienten können auf Ressourcen zugreifen, Termine buchen und Bildungsinhalte zu verschiedenen Gesundheitsthemen finden.

Weil die Cleveland Clinic hat seine interne Kultur neu überdacht Dank der verbesserten Qualität und Herangehensweise an das Patientenerlebnis tragen die Mitarbeiter nun besser zur allgemeinen Patientenzufriedenheit bei.

Gesundheitssystem des Mount Sinai

Berg Sinai, ein bekanntes Netzwerk im Gesundheitswesen, nutzt WordPress für den Betrieb seiner Website. Die Website bietet Informationen über Dienstleistungen, Kliniken, Forschungsinitiativen, Unterhaltung, krankheitsspezifische Bildungsinhalte und spirituelle Ressourcen. Patienten können ihre Krankenakten, Laborergebnisse, Tagespläne, Medikamenteninformationen und Profile der Mitglieder des Pflegeteams einsehen.

Klicken Sie zum Lesen wie das Mount Sinai Hospital das Patientenerlebnis mit mobiler Technologie verbessert.

Mass General Brigham

Mass General Brighamein Gesundheitssystem mit Sitz in Massachusetts implementiert a Click-to-Care-Modell der virtuellen Notfallversorgung als Teil ihrer neuen digitalen Eingangstür, um sicherzustellen, dass Patienten zu ihrem bevorzugten Zeitpunkt und in der von ihnen bevorzugten Form Zugang zu medizinischer Versorgung haben, entweder virtuell oder persönlich, und gleichzeitig die Ressourcen des Gesundheitssystems optimieren.

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Angesichts dieser Vorteile werden Gesundheitsdienstleister ermutigt, WordPress-Lösungen für die individuelle Anpassung der Patientenreise zu nutzen. Die Flexibilität, die benutzerfreundliche Oberfläche und das umfangreiche Plugin-Ökosystem von WordPress machen es zur idealen Wahl für die Bereitstellung personalisierter Gesundheitserlebnisse.

Durch die Investition in WordPress-Lösungen können Gesundheitsdienstleister die Patientenzufriedenheit steigern, das Engagement verbessern und eine maßgeschneiderte Pflege anbieten, die den individuellen Bedürfnissen ihrer Patienten entspricht.

Unser Team bei ColorWhistle ist versiert im Umgang mit den digitalen technischen Aspekten, die hinter der individuellen Anpassung der Patientenreise stehen. Wenn Sie mehr über diesen Service erfahren möchten, fordern Sie jederzeit ein Angebot an, indem Sie uns unter +1 (210) 787 3600 anrufen oder uns hier direkt schreiben.